Pour un gros montant, préparez un document qui prouve le motif de l’envoi, comme une facture, un bail ou une attestation d’inscription, et un document qui montre l’origine de l’argent, si on vous le demande. Les exigences varient selon le service, la banque et le montant.

Les documents selon le motif

  • Études : attestation d’inscription, facture de scolarité, échéancier.

  • Loyer : bail signé, quittance ou appel de loyer.

  • Santé : devis ou facture de l’établissement.

  • Commerce : facture, bon de commande, documents d’importation.

  • Famille : lien avec le bénéficiaire, si nécessaire.

L’origine des fonds

On peut aussi vous demander d’où vient l’argent : fiche de paie, relevé, vente d’un bien, contrat. Ces demandes sont courantes et ne signifient pas que l’on vous accuse de quoi que ce soit.

Bien préparer ses documents

  • Des documents lisibles, en PDF ou en photo nette.

  • Le nom correspondant à celui du bénéficiaire, ou à celui de l’étudiant.

  • Le montant cohérent avec votre envoi.

  • Une date récente.

Si le montant dépasse le plafond

Un service de transfert ne pourra pas toujours traiter ce montant, même avec ces justificatifs. Voyez les plafonds et, pour les gros montants, virement bancaire ou Mobile Money. Le contexte réglementaire est présenté dans les règles de l’UEMOA.

Quand les préparer

N’attendez pas la demande. Pour une dépense prévue, réunissez les documents dès que vous connaissez le montant. Une inscription ou un bail peut mettre plusieurs jours à arriver, et votre envoi risque alors d’être retardé juste avant l’échéance.

Si un document est dans une langue que le service ne lit pas, demandez-lui s’il faut une traduction. Masquez ce qui n’est pas utile, si on vous y autorise, et n’envoyez vos documents que par le canal officiel du service, jamais à une personne qui vous contacte d’elle-même.

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